1. Quem Somos

A DMG Transportes e Logística Ltda., nome fantasia DMG Transportes e Logística Ltda., inscrita no CNPJ nº 10.704.462/0001-43, com sede na Rua Pedro Francisco Cardoso, nº 57, Sala 01, Bairro Corridas, Orleans – Santa Catarina, CEP 88870-000, doravante denominada DMG Log, reconhece a importância da privacidade, da proteção dos dados pessoais e da transparência no relacionamento com clientes, fornecedores, parceiros comerciais, motoristas, candidatos, prestadores de serviços e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados tem como objetivo informar, de forma clara, transparente e objetiva, como a DMG Log coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados em seus canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD), demais legislações aplicáveis e regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar informações, contratar serviços, solicitar cotações de frete, enviar currículos ou interagir com qualquer canal digital da DMG Log, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais, garantindo maior transparência, segurança e controle aos titulares de dados.

O tratamento de dados pessoais compreende toda operação realizada com informações pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência e compartilhamento.

A DMG Log realiza todas as suas atividades de tratamento de dados observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização previstos na LGPD.

3. Quais Dados Coletamos

A DMG Log poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente durante a utilização de seus canais digitais.

Dados fornecidos pelo titular

Poderão ser coletados:

• Nome completo;
• Empresa;
• Cargo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço;
• Cidade;
• Estado;
• CEP;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações relacionadas à solicitação de transporte ou logística;
• Informações sobre origem e destino da carga;
• Conteúdo das mensagens enviadas;
• Currículo e informações profissionais;
• Outras informações fornecidas voluntariamente.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação poderão ser coletados:

• Endereço IP;
• Data e horário do acesso;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Informações de navegação;
• Cookies;
• Pixel Tags;
• Web Beacons;
• Tecnologias semelhantes.

4. Para Quais Finalidades Utilizamos os Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Atender solicitações realizadas por meio do site;
• Elaborar cotações e propostas comerciais;
• Prestar serviços de transporte rodoviário de cargas;
• Organizar operações logísticas;
• Gerenciar coletas, entregas e demais operações logísticas;
• Atender clientes e parceiros comerciais;
• Realizar atendimento comercial;
• Gerenciar contratos de prestação de serviços;
• Compartilhar informações relacionadas ao transporte contratado;
• Enviar conteúdos institucionais;
• Enviar newsletters;
• Enviar campanhas de e-mail marketing;
• Divulgar novos serviços e soluções logísticas;
• Compartilhar materiais técnicos;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Gerenciar processos seletivos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases Legais para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais pela DMG Log ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Proteção ao crédito, quando aplicável.

6. CRM, Automação de Marketing e Comunicações

A DMG Log poderá utilizar plataformas de CRM (Customer Relationship Management), automação de marketing, ferramentas de análise de comportamento e plataformas de e-mail marketing para organizar, armazenar e gerenciar o relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e potenciais clientes.

Essas plataformas poderão ser utilizadas para:

• Gestão de relacionamento comercial;
• Cadastro e qualificação de Leads;
• Registro do histórico de atendimento;
• Segmentação de públicos;
• Nutrição de Leads;
• Acompanhamento de oportunidades comerciais;
• Envio de campanhas institucionais;
• Envio de campanhas promocionais;
• Convites para eventos;
• Divulgação de conteúdos relacionados aos serviços de transporte e logística;
• Mensuração da efetividade das campanhas.

O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastro disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

7. Compartilhamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Empresas pertencentes ao FCOGroup;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Plataformas de CRM;
• Plataformas de automação de marketing;
• Plataformas de e-mail marketing;
• Empresas responsáveis pela hospedagem do site;
• Prestadores de serviços de armazenamento em nuvem;
• Empresas responsáveis por análises estatísticas e desempenho do site;
• Parceiros logísticos e transportadores contratados;
• Seguradoras e empresas relacionadas às operações de transporte, quando aplicável;
• Escritórios jurídicos;
• Empresas de auditoria;
• Autoridades administrativas, judiciais ou governamentais quando houver obrigação legal.

Todos os terceiros contratados assumem compromisso de confidencialidade e proteção dos dados pessoais tratados.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores utilizados pela DMG Log poderão processar ou armazenar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que ocorrer transferência internacional de dados, a DMG Log adotará medidas técnicas, administrativas e contratuais adequadas para assegurar o cumprimento da LGPD e garantir níveis adequados de proteção às informações.

9. Por Quanto Tempo Armazenamos os Dados

Os dados pessoais permanecerão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, respeitando as obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima para a manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados conforme previsto na legislação.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados mediante consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas;
• Oposição ao tratamento quando cabível.

As solicitações poderão ser realizadas a qualquer momento por meio do canal indicado nesta Política.

11. Direito ao Esquecimento

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não houver obrigação legal ou outra base jurídica que justifique sua manutenção.

Caso a exclusão integral não seja possível, a DMG Log informará os fundamentos legais que justificam a retenção das informações.

12. Segurança das Informações

A DMG Log adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Alterações indevidas;
• Divulgação não autorizada;
• Perda;
• Destruição;
• Vazamentos;
• Incidentes de segurança.

Entre as medidas adotadas destacam-se:

• Controle de acesso aos sistemas;
• Monitoramento contínuo dos ambientes tecnológicos;
• Gestão de permissões;
• Políticas internas de segurança da informação;
• Treinamento de colaboradores;
• Compromissos de confidencialidade;
• Procedimentos de resposta a incidentes.

Embora sejam adotadas as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum ambiente tecnológico é totalmente imune a riscos.

Caso ocorra qualquer incidente que possa gerar risco relevante aos titulares dos dados, a DMG Log adotará as medidas necessárias para sua mitigação e comunicará os envolvidos sempre que exigido pela legislação.

13. Uso de Cookies

A DMG Log utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Memorizar preferências do usuário;
• Medir desempenho;
• Gerar estatísticas de utilização;
• Personalizar conteúdos;
• Avaliar campanhas de marketing.

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site.

Cookies de Desempenho

Permitem analisar a utilização do site e melhorar sua performance.

Cookies Funcionais

Permitem memorizar preferências do usuário.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalização de campanhas e mensuração de resultados.

O usuário poderá aceitar, rejeitar ou personalizar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou diretamente em seu navegador.

14. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A DMG Log não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão comunicados por meio dos canais considerados apropriados.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

16. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.

E-mail: [email protected]

A DMG Log analisará e responderá às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.